Política de Privacidad
Última actualización: 31/03/2026 · PubliClick · Andorra la Vella
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en StreamPanel Cloud es:
Empresa: PubliClick
Domicilio: Andorra la Vella, Principat d'Andorra
Contacto DPD: soporte@streampanel.online
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en hash bcrypt).
- Datos técnicos de streams: puertos asignados, configuraciones de servidor, bitrate y metadatos de emisión.
- Estadísticas de oyentes: datos agregados de audiencia (número de oyentes, país/región de origen, tipo de dispositivo y navegador). Estos datos son anónimos para el operador del stream.
- Logs técnicos: IPs de conexión de los usuarios registrados para fines de seguridad y auditoría.
- Archivos de audio (AutoDJ): los archivos subidos para AutoDJ se almacenan en servidores seguros y se usan exclusivamente para la emisión del propio usuario.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de la cuenta y prestación del servicio | Ejecución de contrato |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo |
| Comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, incidencias) | Ejecución de contrato |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
4. Conservación de los datos
Los datos de cuenta se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos se suprimirán en un plazo máximo de 30 días, salvo que la normativa exija su conservación por un período determinado. Los logs técnicos de acceso se conservan 90 días por razones de seguridad.
5. Transferencias internacionales
La infraestructura de StreamPanel Cloud opera en servidores ubicados en la Unión Europea. Los datos de geolocalización de oyentes se obtienen mediante el servicio ip-api.com, cuya política de privacidad puedes consultar en su web. No se realizan otras transferencias internacionales de datos personales de usuarios.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt
- Acceso restringido a la base de datos solo desde la red interna del servidor
- Logs de auditoría para detectar accesos anómalos
7. Derechos de los usuarios
Conforme al RGPD y la normativa andorrana, puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a soporte@streampanel.online:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se notificarán en la plataforma y, si son sustanciales, por correo electrónico a los usuarios registrados.